為深入貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，曲靖市公安局交警支隊車管所近日推出便民服務(wù)新舉措，進一步增加“兩個教育”學習名額，并優(yōu)化教育咨詢服務(wù)，切實解決群眾“學習難、咨詢難”問題。此舉旨在提升服務(wù)質(zhì)量，增強群眾獲得感和滿意度。

“兩個教育”主要指機動車駕駛?cè)诉`法記分滿分教育和審驗教育。隨著機動車保有量的持續(xù)增長，駕駛?cè)藢ο嚓P(guān)教育學習的需求日益凸顯。曲靖車管所通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，原有學習名額難以滿足群眾需求，不少駕駛?cè)朔从愁A(yù)約困難、等待時間長。為此，車管所積極協(xié)調(diào)資源，在原有基礎(chǔ)上新增多個學習場次和名額，確保更多駕駛?cè)四軌蚣皶r參加教育學習，避免因逾期未學習而影響駕駛證正常使用。

車管所還對教育咨詢服務(wù)進行了全面升級。一方面，增設(shè)專門咨詢窗口和熱線電話，由業(yè)務(wù)骨干輪班值守，為駕駛?cè)颂峁┮粚σ徽呓庾x、學習流程指導(dǎo)等服務(wù)；另一方面，利用微信公眾號、官方網(wǎng)站等線上平臺，發(fā)布教育學習常見問題解答和操作指南，方便群眾隨時隨地獲取信息。車管所還組織工作人員開展專題培訓，提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，確保咨詢答復(fù)準確、高效。

這一系列舉措得到了駕駛?cè)说膹V泛好評。一名剛參加完滿分教育的駕駛?cè)吮硎荆骸耙郧邦A(yù)約學習要等好久，現(xiàn)在名額多了，預(yù)約方便，還有專人指導(dǎo)，真的很貼心！”車管所相關(guān)負責人介紹，下一步將繼續(xù)關(guān)注群眾需求，探索更多便民利民措施，如推動“兩個教育”線上學習試點、優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)等，努力打造更加便捷、高效的車駕管服務(wù)環(huán)境。

曲靖車管所以實際行動踐行“人民公安為人民”的宗旨，通過增加教育名額和升級咨詢服務(wù)，不僅緩解了群眾的學習壓力，也進一步推動了交通安全意識的普及。車管所將持續(xù)聚焦群眾關(guān)切，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為構(gòu)建和諧交通環(huán)境貢獻力量。